Ziraat Kartım Var, Hesabım Yok!


Ziraat Bankası'ndan KYK kredisi almak için başvurdum ve banka kartım elime ulaştı. Ancak, kartım olmasına rağmen “hesabınız yok” uyarısı alıyorum. Bugün 18 Kasım ve T. C. Kimlik numaram 0 ile bittiği için kredimin bugün yatması gerekiyordu. Fakat hesabım oluşturulmadığı için KYK kredim de yatmadı.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana KYK’yı aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kartım ile hesabım sadece KYK kredisi için açıldı. Müşteri numaram: 109940172.
Hesabımın bir an önce oluşturulmasını ve KYK kredimin yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.


Ziraat Bankası tarafından yaklaşık 15 gün önce müşteri numarası ve şifre içeren bir mesaj aldım (KYK bursu için). Ziraat Mobil'e bu şifre ile giriş yaptım. Şu an KYK bursumun yatması lazım ama yatmadı. Ne kartım geldi ne de bursum yattı. Ziraat Mobil uygulamasından herhangi bir işlem yapmaya çalıştı...

KYK bursu kazandım. Taahhütnameyi kabul ettim. Ziraat bankasından Genç Kart başvurusu yaptım ve kabul edildi. Kartım da bugün zor da olsa geldi. T. C. Kimlik numaramdan ötürü bursum ayın 30 da yatması gerekiyor lakin Ziraat uygulamasında "hesabınız bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmes...

KYK kredi için açmış olduğum Ziraat mobil hesabıma giriş yaptığımda hesabınız bulunamamaktadır diyor kartım da hala gelmiş durumda değil normalde dün KYK kredim yatması gerekirken şu an yatmadı ve sürekli araştırmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Bunun için en kısa zamanda yardım edilmesi...

KYK'dan kredi çıktı ve bu ay ilk defa yatması gerekiyordu. Fakat Ziraat Bankası'ndan başvuruda talep ettiğiniz üzere hesabınızı açıyoruz diye mesaj gelmesine rağmen halen hesabım da açılmadı, banka kartım da bana teslim edilmedi. Arkadaşlarımın kredisi yatıp kullanmaya başlamalarına rağmen benim hal...
Yorumlar