Kuryenet İle Ziraat Bankası Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kuryenet takip sisteminde, 26.11.2025 tarihinde kartımın dağıtıma çıktığı görünüyor. Aynı gün Ziraat Bankası tarafından da tarafıma 'Kartınız dağıtımda' şeklinde SMS gönderildi. Ancak bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet’in sisteminde 5000*******77 takip numaralı gönderim sürekli dağıtımda görünüyor. Fakat ne herhangi bir kurye geldi ne de kapıma bir not bırakıldı. Adresim Antalya ili Döşemealtı ilçesinde ve arada ne resmi tatil ne de hafta sonu olmasına rağmen, Çarşamba günü dağıtımda mesajı almama karşın Perşembe ve Cuma günleri de kartım teslim edilmedi.

Bugün Kuryenet’e telefonla ulaştığımda, gönderimin yine dağıtımda olduğu söylendi ve eğer bugün de teslim edilmezse siteleri üzerinden kendilerine yazmam gerektiği ifade edildi. Dağıtıma çıktığı söylenen bir kartın günlerce bana ulaşmamasını ve bu kadar belirsiz bir süreç yaşanmasını kabul etmiyorum.

Kartımın bir an önce Antalya Döşemealtı adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.