to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Yanlış Beyanı Ve Kart Teslimatı Sorunu
Ziraat Bankası Ankara Etimesgut Bağlıca şubesine bağlı kartlarımızın dağıtımı sırasında kurye firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyoruz. Aynı adreste yaşayan ve farklı zamanlarda kart siparişi veren üç kişi için de, 07.02.2026 ile 18.02.2026 tarihleri arasında aynı durum tekrarlandı. Kurye firmasından gelen mesajlarda adrese gelindiği ancak evde bulunmadığımız yazıyor; oysa bu tarihlerde adreste sürekli dört‑beş kişi bulunmasına rağmen kapımız hiç çalınmadı ve kimse gelmedi.
Bu durum kısa süre içinde üç farklı kişi için tekrarlanınca, olayın tamamen kurye kaynaklı bir yanlış beyan olduğunu düşünüyoruz. Konuyla ilgili başvuru yaptığımızda kurye hatası olduğunu kabul ettiler ancak konunun üzerinde durmadılar, durumu araştırmak veya düzeltmek yerine adeta geçiştirdiler ve yaşadığımız somut durumu ciddiye almadılar.
Hem kartlarımızın zamanında teslim edilmemesi hem de gerçekte gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ziraat Bankası ve ilgili kurye firması hakkında, bu yanlış beyanlarda bulunan sorumlu kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve haklarında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
