to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet’te Bilgi Alınamıyor
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartım, Kuryenet Kocaeli Veliahmet Acentesi aracılığıyla 12 Ocak'tan bu yana sistemde “teslim edilmedi” olarak güncelleniyor; ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderinin dağıtımda olduğu söylenmesine rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye.
Kuryenet ile bu süreçte defalarca muhatap bulmaya çalıştım fakat ulaşamıyorum, net bir bilgi alamıyorum ve gönderim hâlâ teslim edilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Ziraat Bankası’nın, müşteri memnuniyetini korumak adına Kuryenet ile olan iş birliğini ve süreçlerini acilen gözden geçirmesini, kredi kartımın da en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim kısa sürede çözüldü talep ettiğim kart sorunsuz elime ulaştı teşekkür ederim :)
