to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim ve Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Yaklaşık iki gündür kredi kartı limitimi artırmaya çalışıyorum ancak internet bankacılığı üzerinden de, telefon bankacılığı üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde işlem gerçekleşmiyor ve limit artışı yapılamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun “sistemsel bir durum” olduğu dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Diğer bankalarda kredi kartı limitim olmamasına ve yıllardır Ziraat kartlarını düzenli olarak kullanmama rağmen limit artışımın reddedilmesini, üstelik bununla ilgili muhatap bulamıyor olmayı müşteri olarak kendimi değersiz hissettirici bir durum olarak görüyorum.
Ben kredi kartı limitimin artırılmasını ve bu sistemsel görünen sorunun net bir şekilde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Müşterinizi mağdur etmeyecek, açık ve ulaşılabilir bir şekilde bilgilendiren bir yaklaşım bekliyorum. Aksi durumda gelecek ay maaşım yattığında bankaya olan borçlarımı kapatıp kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Ziraat Bankası Gold Troy kredi kartımın limitini artırmak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendiği için QNB kredi kartımın limitini düşürdüm. Ancak buna rağmen Ziraat Bankası’nda limit artışı yapılmıyor. Müşteri temsilcisine tel...
Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı limitimi artırmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca başvuru yaptım. Son başvurumu bugün gerçekleştirdim. Ancak her seferinde “bankalardaki kredi kartı limit toplamı yüksek” gerekçesi...
Ziraat Bankası’nda kullandığım Gold Troy kredi kartımın limit artışı için yaklaşık iki aydır defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde onay alamıyorum. Kart ödemelerimi hiçbir zaman geciktirmeden, düzenli olarak yapıyorum. Bu süreçte bankanızla müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden g...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın limit artırma talebi yaklaşık 2 aydır, hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlanıyor. Kart limitim 2.000 TL ve ben bu limitin 10.000 TL’ye yükseltilmesini talep etmeme rağmen başvurularım sürekli reddediliyor. Mobil kanaldan ve ilgili başvuru yollar...
Ziraat Bankası’ndan kullandığım KYK kredi kartımın limiti uzun süredir 8.000 TL olarak görünmektedir. Bankadan gelen SMS’lerde limitimin 15 gün sonra 16.000 TL’ye kadar artırılacağı bilgisi verildiği halde, yaklaşık 3 aydır defalarca onay vermeme rağmen kart limitimde hiçbir değişiklik olmamıştır. ...
Yorumlar