to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kampanyası Mağduriyeti: 2500 TL Borç Yansıtıldı
Yeni kredi kartı alanlara 2500 TL Bankkart Lira kampanyası vardı. 2500 TL kullandım ancak 1 yıl iptal etmeme sözü varmış, ben bunu bilmiyordum. İptal talebini oluşturduğumda müşteri temsilcisi hiçbir şekilde 'İptal ederseniz borç yansır' demedi. Talep oluşturduk, 3 gün sonra tekrar 'İptal etmeyin, 200 TL puan verelim' diye aradılar, düşük geldi. Fazla zaten diyerek iptal etmek istedim. Orada da 'Borç yansır, kampanyaya katılmışsınız' demediler. Kredi kartı iptal olunca 2500 TL kampanyadan tarafıma borç yansıtıldı. Mağdurum, şikayetçiyim. Bilgisi verilseydi kartımı iptal ettirmezdim. Şimdi bankaya diyorum ki kartımı tekrar aktif edin, bu borcu silin. Talebimi karşılamıyorlar, şikayetçiyim. Talebim: 2500 TL kampanyadan yansıyan borcun silinmesi ve kredi kartının aktif edilmesi. Çağrı kayıtları dinlenilmiş değerlendirmeye aldık diye mail attılar ancak 2500 TL ödedim hala iade olmadı haklı olduğum ses kayıtlarında belli kampanya şartlarında vardı diyerek bu olayı kapatamazsınız
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
