to read complaints and reviews, or file yours.Uluslararası Transferim Hesaba Geçmedi, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma sab Saudi Arabia üzerinden yaklaşık 16.500 TL tutarında uluslararası para transferi gönderildi. Bu transferin dün hesabıma ulaşması gerekiyordu ancak bugün hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili banka hesabımın IBAN numarasının sonu 5001 ile bitmekte olup transfer referans numarası TT MCST004LS3ED’dir.
Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bir yanıt alamadım. Yüklü sayılabilecek bir tutar ortada kayıpmış gibi görünürken bankaya telefonla dahi ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, sab Saudi Arabia üzerinden gönderilen bu uluslararası transferin akıbetinin acilen araştırılmasını, paranın şu an nerede olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
