Ziraat Bankası’ndan aldığım maaş promosyonu kapsamında tarafıma tanımlanması gereken para puanlar, 21 Kasım Cuma günü yatması gerekirken “açık takibim olduğu” gerekçesiyle yatırılmadı. Açık takibimin de daha önceki bir kredi kartı borcuma ilişkin olduğu belirtildi.
Banka ile görüştüğümde ise, bu sorunu çözmek yerine yeni kredi kartı çıkarmaya yönelik yönlendirmelerle karşılaştım. Mevcut bir takibim varken, maaş promosyonu kapsamındaki para puanımın bu şekilde engellenmesi ve konunun yeni kredi kartı teklifine dönüştürülmesi beni rahatsız etti.
Ziraat Bankası üzerinden yürüyen bu işlemle ilgili olarak, promosyon kapsamında hak ettiğim para puanımın herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar