Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcu Nedeniyle ParaPuan Hakkımın Engellenmesi Mağduriyet Yaratıyor

17 Kasım 10:33
337

17 Kasım Pazartesi günü Ziraat Bankası şubesine giderek, açık takip borcum olduğu için kredi kartıma para puanlarımın yatırılmayacağını öğrendim. Görevli, borcum tamamen kapanmadan para puanların ödenmeyeceğini iletti. Ancak mevcut durumda borcumu hemen kapatmam mümkün değil.

13.500 TL değerindeki ParaPuan hakkımdan, sadece kredi kartı borcum olduğu gerekçesiyle faydalanamıyor olmamı ayrımcı ve adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Sadece kredi kartı olanlara ParaPuan ödenmesi, diğer müşterilerin mağdur edilmesine sebep oluyor. Para puanlarımın tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 12:55

Ziraat Bankası’ndan aldığım maaş promosyonu kapsamında tarafıma tanımlanması gereken para puanlar, 21 Kasım Cuma günü yatması gerekirken “açık takibim olduğu” gerekçesiyle yatırılmadı. Açık takibimin de daha önceki bir kredi kartı borcuma ilişkin olduğu belirtildi.

Banka ile görüştüğümde ise, bu sorunu çözmek yerine yeni kredi kartı çıkarmaya yönelik yönlendirmelerle karşılaştım. Mevcut bir takibim varken, maaş promosyonu kapsamındaki para puanımın bu şekilde engellenmesi ve konunun yeni kredi kartı teklifine dönüştürülmesi beni rahatsız etti. Ziraat Bankası üzerinden yürüyen bu işlemle ilgili olarak, promosyon kapsamında hak ettiğim para puanımın herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 10:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemalderya sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ParaPuanlarım Hiçbir Gerekçe Olmadan Sıfırlandı

Kemalderya
11 Eylül 15:09
677
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasında Kredi Kartı Yapılandırma Süreci Mağduriyeti

Mevlüt
31 Ağustos 07:03
903
Ziraat Bankasında Kredi Kartı Yapılandırma Süreci Mağduriyeti
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasan
15 Ocak 2023 20:04
3.057

Zümrüt
16 Mart 2023 15:30
2.995
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Sevgi
19 Ocak 2023 16:03
873
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri