Konut Kredisi Hayat Sigortası Tutarı Ve Zorunluluğu Hakkında Bilgi Belirsizliği

03.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Beştepe Şubesi’nden kullandığım konut kredisiyle birlikte, ON673699866 başvuru numarası ile tarafıma Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzerinden Kredili Hayat Sigortası yapılmıştır. Bu sigorta kapsamında tarafımdan peşin olarak 26.025,57 TL tahsil edilmiştir. Şube personeli, bu tutarın her yıl enflasyon oranında artacağını ve kredi süresi boyunca her yıl benden tahsil edileceğini belirtmiştir. Tarafıma başka bir seçenek sunulmamış, bu sigortanın yapılmaması halinde ya da cayma durumunda kredi faiz oranımın artacağı belirtilmiştir.

Söz konusu bedelin çok yüksek olduğunu, yakın miktarlarda konut kredisi kullanan diğer insanların her sene bu derece yüksek miktarda hayat sigortası ödemediğini belirterek, hayat sigortasının daha düşük bedelde ve her sene yenilenmeyen bir halde olan türlerinin olup olmadığı konusunda bilgi almak istedim; ancak şube personeli ücretlerin kendileri tarafından belirlenmediğini ifade etmiş ve detaylı bilgi almak için Ziraat Bankası Genel Merkezi’ne başvurmam gerektiğini söylemiştir. Ayrıca Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. ile iletişime geçtiğimde de Ziraat Bankası’na yönlendirildim. Şube personeli, kredi sürem olan 10 yıl boyunca her yıl bu sigortanın yenileneceğini belirtti.

Daha önce konut kredisi kullanan onlarca insanla konuştum, herkes bu meblağa şaşırdı; hiç kimse her yıl bu derece yüksek bir meblağ ödemediğini, hele hele enflasyon oranında artışla birlikte bu meblağın akıl almaz bir miktar olduğunu belirtti. Şube personeline de bu durumu anlattım. Mevcut durumda, enflasyon artışını hesaba katmadığımızda dahi, hayat sigortası için bugünün parasıyla benden 200-250 bin TL çıkacak, enflasyon oranında artışla bu miktar daha da yükselecek. Bu gerçekten çok yüksek bir meblağ; konut kredisi kullanan hiçbir arkadaşım ya da tanıdığım bu derece yüksek miktarlarda hayat sigortası bedeli ödemedi.

Bu kapsamda;
1) Hayat sigortasının daha düşük bir bedelle yapılma seçeneğinin olup olmadığı,
2) Her yıl bu kadar yüksek bir rakam yenilenmesi dışında hangi seçeneklerin mevcut olduğu,
3) Kullandığım kredinin faiz oranının hangi durumlarda artacağı,
konularında yasal dayanaklarıyla birlikte tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ederim.

Tarafıma dönüş sağlanmaması halinde yasal olarak haklarımı arayacağımı beyan ederim.