Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandığım Kampanya Puanını Kullanamıyorum: Çözüm Bekliyorum

09 Kasım 15:29
131

7 Ekim - 7 Kasım tarihleri arasında Aytemiz ve Ziraat Bankası'nın ortak düzenlediği kampanya kapsamında kazandığım 300 TL'lik puanı kullanmak istedim. Ancak her zaman alışveriş yaptığım Aytemiz Akaryakıt istasyonunda, pos cihazının bozuk olduğu ve cihaz üzerindeki resimlerin bile gitmiş olduğu söylendi. Bu nedenle kampanya hakkımı kullanamadım ve puanımı harcayamadım.

Kampanya süresi boyunca farklı bir çözüm de sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 300 TL'lik puanımın kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

kazandigim-kampanya-puanini-kullanamiyorum-cozum-bekliyorum-1.jpg
Esra
09 Kasım 15:20
ziraat-bankasi-sikayeti-1.jpg

Ayrıca eklemek isterim ki ilgili tarihler boyunca Aytemize uğradım (birkaç defa değil) ama son tarihe kadar cihazın bozuk olduğunu söylediler. Kampanya için markadan alışverişe teşvik edip sonradan kazanılan puanların kullandırılmamasına itirazım.

09 Kasım 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Akaryakıt Kampanyası Puanlarının Kullanılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Abdullah
03 Eylül 18:55
530
Bankkart Akaryakıt Kampanyası Puanlarının Kullanılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Nadi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uymama Gerekçesiyle Hak Edilen Puanın Yüklenmemesi

Nadi
10 Ağustos 18:23
256
Kampanya Şartlarına Uymama Gerekçesiyle Hak Edilen Puanın Yüklenmemesi

Kazandığım Kampanya Puanlarını Kullanamıyorum!

Cem
03 Eylül 18:17
226
Kazandığım Kampanya Puanlarını Kullanamıyorum!

Kampanya Koşulları Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Puanım Yüklenmedi

Ali
22 Ağustos 17:06
466
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri