to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kampanya Puanını Kullanamıyorum: Çözüm Bekliyorum
7 Ekim - 7 Kasım tarihleri arasında Aytemiz ve Ziraat Bankası'nın ortak düzenlediği kampanya kapsamında kazandığım 300 TL'lik puanı kullanmak istedim. Ancak her zaman alışveriş yaptığım Aytemiz Akaryakıt istasyonunda, pos cihazının bozuk olduğu ve cihaz üzerindeki resimlerin bile gitmiş olduğu söylendi. Bu nedenle kampanya hakkımı kullanamadım ve puanımı harcayamadım.
Kampanya süresi boyunca farklı bir çözüm de sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 300 TL'lik puanımın kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Ayrıca eklemek isterim ki ilgili tarihler boyunca Aytemize uğradım (birkaç defa değil) ama son tarihe kadar cihazın bozuk olduğunu söylediler. Kampanya için markadan alışverişe teşvik edip sonradan kazanılan puanların kullandırılmamasına itirazım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
