to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde saat 15:15 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak daha önce başvurusunu yaptığım banka kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istedim. Kartımın teslimatı için kurye adresime gelmediği halde gelmiş gibi gösterilmiş ve ben sürekli evde olmama rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşana kadar yaklaşık yarım saat uğraşmak zorunda kaldım.
Görüşme sırasında S**** isimli müşteri temsilcisinin üslupsuz ve saygısız tutumundan dolayı ayrıca rahatsız oldum. Daha önce de kart başvurusu yapmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleri personelinin bu şekilde iletişim kurması Ziraat Bankası'na olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu konuda, benimle görüşen S**** adlı personelin gerekli eğitim ve uyarının yapılmasını, banka yönetiminin bu durumu dikkate almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 60511483.
9 Kasım 2023 te Ziraat müşteri hizmetlerini arayıp Kredi kartı talep ettim. Kartım kısa sürede basılmış bulunduğum şehre gelmiş. Ama tarafıma ulaşmamıştır. Herhangi bir şekilde iletişim kurulmamış, tarafıma haber verilmemiştir. Beni bir aydan fazla beklettiler. Ziraat müşteri hizmetleri aradım pek y...
08/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartı başvurusu yaptım. Bugün 13/09/2025 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kurye, 10/09/2025 tarihinde evime geldiğini iddia ediyor fakat o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. 11/09/2025 tarihinde Ziraat müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartım...
17/07/2025 tarihinde kartınız teslim edilmiştir şeklinde bilgi verilmiş ama kart bana teslim edilmedi. İki seferdir Ziraat Bankası kuryeleri nedeniyle mağdur oldum. Ziraat Bankası gibi bir kurumun bu kadar sorumsuz kuryelerle çalışmasını anlamıyorum. Gerçekten çok yazık, lütfen sorunu en kısa zamand...
Ziraat Bankası müşterisiyim, 15 Nisan'da kartımı kaybettiğim için iptal ettirip yeni kart başvurusunda bulundum. Normalde 2-3 gün içinde teslim edilmesi gereken kart, yaklaşık bir aydır teslim edilmedi. Başta kuryede olduğu, ben evde olmadığım için teslim edilmediği söylendi; ancak evde olduğum hald...
Yorumlar