to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartına Gönderilen 8.312 TL İadesi Alınamadı
Ziraat Bankası’ndan olan kredi kartımı daha önce yapılandırdığım için kartım kapalı durumda. Yapılandırmam ise sistemde kredi olarak görünüyor. Başka bir bankadan EFT yöntemiyle kredi taksitimi öderken, sık kullanılanlar bölümünde yanlışlıkla kredi hesabım yerine kapalı olan Ziraat kredi kartımı seçtim ve 8.312 TL tutarındaki ödemeyi bu kartıma gönderdim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni şubeye yönlendirdiler. Ziraat Bankası Şaşmaz Şubesi’nde müşteri temsilcisiyle görüştüm, merkez birime talimat olarak iletildiği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 8.312 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde geri alamadım. Kartım kapalı olduğu için bu parayı harcama yoluyla da kullanamıyorum ve Ziraat Bankası kartımda oluşan artı parayı bana iade etmiyor.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: ****{{kullanıcı buraya son 4 haneyi yazacak} }. Kapalı olan kredi kartıma yanlışlıkla gönderdiğim 8.312 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler sorun çözüldü
