Ekstra Statünüz Uygun Değil Hatası Sebebiyle Kampanyadan Faydalanamıyorum


05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 396.360 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Ödemeyi yaparken mobil uygulama üzerinden gördüğüm kampanya kapsamında bu işlemin 4 taksite bölüneceğini düşünerek işlem gerçekleştirdim, ancak ödeme kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.
Kampanya şartlarına uygun işlem yapmış olmama rağmen taksitlendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ödemenin kampanya kapsamında değerlendirilerek 4 taksite bölünmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sigorta ödemesi yapacağımı ve işlemi mobilden kredi kartımla gerçekleştireceğimi söyledim. Tabii ki yapabilirsiniz, 4 taksit imkanı da var dediler. Eğer işlemi gerçekleştiremezsem, taksitlendirme işlemimi temsilci aracılığıyla yapabilir miyim diye...
Yorumlar