to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Uygun Ödeme Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Taksitlendirme Yapılmadı
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 396.360 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Ödemeyi yaparken mobil uygulama üzerinden gördüğüm kampanya kapsamında bu işlemin 4 taksite bölüneceğini düşünerek işlem gerçekleştirdim, ancak ödeme kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.
Kampanya şartlarına uygun işlem yapmış olmama rağmen taksitlendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ödemenin kampanya kapsamında değerlendirilerek 4 taksite bölünmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Ziraat Bankası müşteri şikayetlerini ciddiye almıyor 🙂