to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Onayı Alınmasına Rağmen Digiturk Aboneliği Gerçekleştirilemiyor
Ziraat Bankası'nın Troy logolu kredi kartı sahiplerine sunduğu Digiturk beın Connect (tod) kampanyasından faydalanmak için, tüm koşulları yerine getirerek ve banka tarafından da kampanya onayı alarak 17.07.2025 tarihinde başvurdum. Ancak Digiturk müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim görüşmelerde, herhangi bir gerekçe sunulmadan kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Müşteri hizmetleri, artık kimsenin bu kampanyadan yararlandırılmadığını iletti ve detaylı bir açıklama yapmadı.
Kampanyanın devam ettiğine dair bilgiler Ziraat Bankası tarafında halen güncelken, Digiturk tarafında abonelik işlemlerini gerçekleştirmek için gerekli desteği alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri başka kullanıcıların da bu problemle karşılaştığını ve abonelik işlemlerinin nasıl yapılacağı hakkında bilgi eksikliği yaşandığını belirtti.
Bankanın duyurusu ve kampanya şartlarına uygun olmama rağmen mağdur edildim. Belirtilen kampanya koşullarının tarafıma sağlanmasını, abonelik işlemlerimin eksiksiz yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
