to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi İçin Acil İptal Ve Soruşturma Talebi
15 Nisan gecesi saat 00.10 civarında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 7.010 TL tutarında “Mokaunited Massimod İstanbul TR TR” isimli firma tarafından işlem yapılmıştır. Bu firmayla daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemin yapıldığı kartımın son 4 hanesi 5753’tür.
Durumu fark eder etmez bankamı aradım, kartım güvenlik amacıyla iptal edildi ve işlemin şu anda provizyonda olduğu bilgisi verildi. Provizyondan düştükten sonra itiraz başvurusu yapılabileceği söylendi.
Ben bu izinsiz işlemin provizyonda iken derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin güvenlik açısından incelenmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu harcamanın kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını, hem ilgili firmadan hem de bankamdan sürecin titizlikle araştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
