İzinsiz Kredi Kartı Aidatı Kesildi, İade Reddi Ve Aşırı Harcama Şartı

Ziraat Bankası’na ait bireysel Gold kredi kartımdan 24 Temmuz 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 384 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim.

Görüşme sırasında aidat iadesi yapılamayacağı, bunun yerine bir kampanya sunabilecekleri söylendi. Kampanya kapsamında 6 ay boyunca her ay 35.000 TL harcama yapmam halinde aidat alınmayacağı ifade edildi. Yani 384 TL’lik bir tutar için 6 ayda toplam 210.000 TL harcamam bekleniyor. Ben zaten aylık yaklaşık 30.000 TL harcama yapan ve 388.000 TL limitli bir kart kullanıcısıyım, sorun harcama yapıp yapmamam değil, devlet bankası olarak böyle bir şart koşulması ve aidatın iadesinin açıkça reddedilmesi.

Konu sadece 384 TL değildir; ülkede asgari ücret 28.075,50 TL iken 384 TL’lik aidat için müşteriden her ay 35.000 TL harcama talep edilmesi bana göre etik olmayan, müşteriyi ciddiye almayan bir uygulamadır. Bu tutum nedeniyle kartımın kapatılması talebimi ilettim, kapatılacağı söylendi ancak aidat iadesi yine yapılmadı.

Ziraat Bankası’ndan bilgim dışında alınan 384 TL kredi kartı aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kampanya şartlarıyla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.