to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında yıllık kart aidatı adı altında 170 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kartım hâlâ kullanımda ve aidat dışında herhangi bir sorun yaşamadım. Bankkart’ımın bağlı olduğu hesabın son 4 hanesi 1677 olup, İstanbul/Bağcılar şubesine bağlı olarak kullanıyorum.
Ayrıca, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, alınan kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerekmektedir. Bu yasal dayanaklar kapsamında, kesilen ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında yıllık kart aidatı adı altında 294 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt a...
07.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında “yıllık kart aidatı” adı altında 294 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt al...
Ziraat Bankası sonu 0095 olan Bankkart Platinum kartıma 01.02.2025 tarihinde 245.00₺ kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kesilen ücretin iadesini talep ederim. Hâlihazırda birçok işlemden zaten işlem ücreti kesilmektedir. Bunun üzerine bir de yıllık ücret alınmaktadır. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. ...
Yorumlar