to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi Ve Tekrarlanan Ücret Kesintileri İptali Talebi
Ziraat Bankası tarafından KMH (Kredili Mevduat Hesabı) kapsamında adıma haberim ve rızam olmaksızın bir hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini 16 Şubat 2026 tarihinde öğrendim. Tarafıma bu işlemle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve imza süreci sunulmamıştır. 5448***92 numaralı poliçe, açık rızam olmadan oluşturulmuştur.
03.02.2026 tarihinde hesabımdan bu sigorta için 4.212,14 TL tutarında prim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak tahsil edilmiştir. Ayrıca 16.03.2026 ve 04.04.2026 tarihlerinde yine haberim ve onayım olmadan hesabımdan, her biri 2.526 TL olmak üzere iki kez daha prim çekilmiştir. Tüketici Hakları'na, açık rıza ilkesine ve kişisel veri işleme kurallarına aykırı şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma sigorta düzenlenmesi ve hesabımdan ardışık şekilde para çekilmesi hem etik dışı hem de hukuki açıdan ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Adıma izinsiz olarak yapılan 5448***92 numaralı hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu poliçeye ait tüm tahsilatların 4.212,14 TL + 2.526 TL + 2.526 TL olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini ve işlemin iptal edildiğine dair resmi, yazılı bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Kurulu ve CİMER gibi ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
