to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve Canlı Destek Hattına Ulaşılamaması
11.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan prpsfnsl service adıyla 59,99 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu işlem için ne bir üyelik başlattım ne de herhangi bir onay verdim, tamamen iznim dışında gerçekleşti.
İşlemi fark ettikten sonra durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı destek hattına bağlanamadım ve bu nedenle itirazımı iletemedim. Bu izinsiz çekim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işlemin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 59,99 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
