to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aylık 99 TL Çekimlerinden Mağdur Oldum
Moka United / TRT Genel Ankara adına, bilgim ve rızam olmadan Ziraat Bankası kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini hesap ekstreme bakarken fark ettim. Ekstrede işlemler “Moka united TRT Gene Mutabakat” şeklinde görünmekte. 02.04.2025 tarihinden itibaren her ay düzenli şekilde 99 TL tutarında ödeme alınmış ve bu durumun yaklaşık 1 senedir sürdüğünü sonradan öğrenmiş bulunuyorum.
Ben bu firmaya herhangi bir onay vermedim, üyelik oluşturmadım ve herhangi bir hizmet satın almadım. Buna rağmen kartımdan uzun süredir düzenli olarak para çekilmiş olması beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur etti. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim, ancak bu işlemlerle ilgili bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. Güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı iptal ettirdim.
Bilgim ve onayım olmadan alınan, her biri 99 TL olan bu ödemelerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin benim adıma hangi onaya veya sözde üyeliğe dayanarak gerçekleştirildiğinin, tüm detaylarıyla birlikte yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. İradesi dışında yapılan bu düzenli çekimlerin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'ndan ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi, bir hafta geçti ve hiçbir geri dönüş almadım.
