to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabının Kapatılamaması Ve Faiz Ücretlerinin İptali Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde hesabımda 83 bin TL vardı. 3 günlüğüne mevduat hesabı açacaktım. Yanlışlıkla paranın olduğu hesabı seçmek yerine kredili mevduatın olduğu hesabı seçmişim ve bakiye eksiye düşmüş. Fark edince hemen vadeli hesabı bozup kredili mevduatın olduğu hesaba aktardım. Kredili mevduat hesap limiti benim iznim olmadan tanımlanmıştır. Defalarca kapatmaya çalıştım ama müşteri hizmetleri kapatmadı; mobil bankacılıktan kapatamadım, limit düşüremedim. Şubeyi aradım, telefonları açmadılar. Şubenin olduğu yere gidin diyorlar; ben 1000 km uzaktayım, nasıl gideyim? Yapılan bu hata banka yüzünden oldu. Hesap ısrarla kapatılmadığı için tarafıma faiz ücretinin yansıtılmamasını talep ediyorum. Zaten bu parayı kullanmadım, aynı gün tekrar hesaba yatırdım. Ayrıca kredili mevduat hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Ben Ziraat Bankası'na güvenip bütün birikimimi sizin bankanızda tutuyorum. Bu sorunum çözülmezse iyi niyetinizden şüphe duyacağım ve bütün birikimimi çekeceğim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
