to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 49,99 TL Çekimi İçin Hemen İade Ve Açıklama Talebi
24 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Lidio aracılığıyla 49,99 TL tutarında iznim ve bilgim dışında para çekildi. Herhangi bir üyelik, abonelik veya harcama onayı vermediğim bu işlem için tarafıma ne SMS, ne de bilgilendirme yapıldı.
İşlem detaylarında mutabakat numarası görünüyor ve bu ücretin neye istinaden çekildiğini bilmiyorum. Şu ana kadar ne bankamla ne de Lidio ile görüşme yapmadım, ancak bu işlem tamamen izinsiz olduğu için hem iadesini hem de bu yetkisiz çekimin neden ve nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
İzinsiz çekilen 49,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, varsa adıma tanımlanmış gizli bir üyelik/abonelik bulunuyorsa bunun da derhal iptal edilmesini ve aynı durumun tekrarlanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
