09.02.2025 tarihinde Academia. Edu üzerinden 135 TL ödeyerek yıllık Premium üyelik satın aldım. Aynı gün içinde, sistem üzerinden üyeliğimi iptal ettim ve yaklaşık bir yıl boyunca hesabıma tekrar giriş yapmadığım için iptal işleminin durumunu kontrol etme imkanım olmadı.
09.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartı ekstreme baktığımda ise, bilgim ve açık onayım olmadan üyeliğimin devamı için 1.500 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında “prov kodu: 463715, yurt dışı alışveriş mutabakat: 9013834, iş yeri: academia subscrıptı, 1.500,00 TRY” bilgileri yer almaktadır. Daha önce iptal ettiğim bir üyeliğin, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarda yenilenmiş olmasını kabul etmiyorum.
İkinci sınıf bir üniversite öğrencisi olarak bu beklenmedik ve yüksek tutarlı çekim beni maddi ve manevi açıdan ciddi şekilde zor durumda bıraktı. İsteğim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu 1.500 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, hesabım üzerinden tüm otomatik yenileme ve abonelik işlemlerinin, bugünden sonraki tüm dönemler için geçerli olacak şekilde tamamen kapatılmasını istiyorum. Daha önce iptal ettiğim halde bu çekim yapıldığı için, üyeliğimin ve varsa aktif görünen tüm otomatik ödemelerin sistem tarafından özellikle kontrol edilmesini, iptal sağlanmamış bir kayıt varsa da derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma e-posta yoluyla açık ve yazılı bir bilgilendirme/onarım teyidi gönderilmesini de özellikle rica ederim.
Yukarıda belirttiğim iade ve iptal işlemlerinin yerine getirilmesini, aksi durumda ise yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Yorumlar