to read complaints and reviews, or file yours.İcra Borcu Kapatıldıktan Sonra Ziraat Bankası’nda Hesap Blokesinin Kaldırılmaması
Ziraat Bankası hesap kartımı kullandığım hesabıma, daha önceki icralık borcum nedeniyle bloke konuldu. İcra dosyamı tamamen kapattım ve Ziraat Bankası’na da borcum olmadığına dair icra dairesinden gerekli yazıların gönderildiğini öğrendim. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde hesabımda hâlâ 50 TL tutarında bloke görünüyor ve bu ifade ekranda durduğu için ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
İcra dairesiyle görüşmemde, borcun kapandığını ve blokeyi kaldırmak için gerekli yazıyı bankaya gönderdiklerini söylediler. Ayrıca icra dairesi benden 20 TL emanet para talep etti, onu da ödedim. Banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise blokeyi 7 gün içinde kaldıracaklarını söylediler, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ blokem görünmeye devam ediyor.
Borç kapandığı ve gerekli yazılar da iletildiği halde hesabımda bloke ifadesinin ve 50 TL’lik tutarın hâlâ görünmemesini, bloke işleminin tamamen kaldırılmasını ve bunun sistemlerinizde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
