to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Academia. Edu tarafından Ziraat Bankası’na ait 5224 numaralı Bankkart Genç kartıma 3.000 TL tutarında para iadesi yapıldı. Ancak bu iade üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım. Her iki görüşmede de işlemin sisteme geçtiği, 7 gün veya 15 gün içinde iadenin yapılacağı söylenerek beklemem gerektiği ifade edildi. Kartımı iptal ettirdiğim ve kapattırdığım için özellikle iadenin yapılıp yapılmayacağını sordum, buna rağmen iadenin yapılacağı söylendi. Son yaptığım görüşmede ise iadenin 21’inde hesabıma yatacağı belirtildi ancak belirtilen tarihe rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı.
İade işleminin hâlâ sonuçlanmamış olması ve sürekli beklemem istenmesine rağmen somut bir adım atılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. 3.000 TL tutarındaki iademin, kapatılan kartıma rağmen en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla Temu internet sitesinden 1.474,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Temu tarafından iadenin yönlendirildiğine dair resmi belgem de mevcut. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ia...
16.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 1610 ile biten kartımdan bilgim dışında 72 dolar tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlem açıklamasında “academia. Edu” ibaresi yer almakta. Daha önce bu siteden yalnızca yükleme yapma karşılığında makale okuyordum; hiçbir zaman ödeme gerektiren bir üye...
26 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kart’ımdan, bilgim dışında “ilisoutlet” adlı bir yerden 85,88 USD tutarında bir işlem provizyona düştü. Bu işlem için bana herhangi bir onay kodu veya bildirim gelmedi. İşlemi fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak, provizyonda b...
13.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan Bankkart Genç başvurusu yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Başvuru sürecinde yurt nakli yaptırdım ve şu anda yeni yurtta kalıyorum, fakat kartım ne eski ne de yeni adresime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
10 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz banka kartımdan, tamamen bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.399 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar