HGS İptalinden Sonra Kalan Bakiyem İade Edilmedi, Şubeye Ulaşamıyorum

34 PK 6808 plakalı eski aracımın HGS bakiyesi vardı. Aracımı sattıktan sonra HGS’yi 1 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Büyükçekmece Şubesi üzerin...
Giresun Bulancak Ziraat Bankası şubesinden almış olduğum HGS’yi, araç satışının ardından yaklaşık 17.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, HGS’de kalan bakiyemin en geç 1 ay içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bakiye hesabıma yatmadı.
Durumu öğrenmek için defalarca Bulancak şubesini aradım. Telefona ilk cevap veren kişiler, beni ilgili birime aktardıklarını söylemelerine rağmen operasyon biriminde görevli A** Bey ve S***** isimli çalışanlara günlerce ulaşamadım, telefonlarım sürekli cevapsız kaldı. Şehir dışında ikamet ettiğim için şubeye gidemedim ve yalnızca telefonla çözüm aramama rağmen kimse dönüş yapmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
1110865084 numaralı HGS’ye ait kalan bakiyemin, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

34 PK 6808 plakalı eski aracımın HGS bakiyesi vardı. Aracımı sattıktan sonra HGS’yi 1 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Büyükçekmece Şubesi üzerin...



8 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden HGS iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen HGS bakiyemin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bir ay içinde yapılacağı bilgisi verildi fakat hala hesabıma herhangi bir tutar yatırılma...

Yorumlar