HGS Geçiş Ücretlerinin Bakiyeden Çekilmemesi Ve Olası Ceza Riski

Ziraat Bankası üzerinden aldığım HGS etiketimle, 5 Ağustos’ta Çeşme gişelerinde ve 22 Ağustos’ta İzmir/İstanbul otoyolunda geçiş yaptığımda, hesabımda yaklaşık 2500 TL bakiye olmasına rağmen geçiş ücretleri hesabımdan çekilmedi ve her iki geçiş de ihlalli geçiş olarak görünüyor. HGS plakam: 35ASF849, etiket no: 1117161795.

Daha önce PTT’den aldığım HGS etiketinde bu tür bir sorun yaşamamıştım. Ziraat Bankası’ndan aldığım etikette ise geçişlerde herhangi bir uyarı veya mesaj almadım. Ödemelerin otomatik olarak düşmesini beklerken, e-Devlet’te geçişlerim görünüyor fakat bakiyemden herhangi bir ücret çekilmemiş. Şu an için bana ulaşan bir ceza ya da ek ödeme bildirimi yok; ancak Çeşme otobanı için 15 günlük süre doldu ve ileride iki katı ceza ile karşılaşmak istemiyorum.

Sistemsel bir hata nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.