to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında Para Transferi Ve Yetersiz Banka Desteği
26.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Ziraat Bankası hesabımdan, telefon numarası üzerinden iletişime geçtiğim bir kişinin yönlendirmesiyle farklı tutarlarda, toplamda yaklaşık 88.000 TL’yi bir IBAN’a gönderdim. Gönderdiğim IBAN’ın sahibiyle, beni yönlendiren kişinin kimlik bilgilerinin farklı olduğunu sonradan fark ettim. Elimde ilgili kişinin kullandığı +90 ***********97 numaralı telefon kaydı da bulunmaktadır.
Olayı fark eder etmez hem Ziraat Bankası’na hem de emniyete başvurdum. Banka, para iade talebi oluşturdu ancak paranın karşı tarafın hesabında olduğunu ve sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili net bir bilgi vermedi. Bu süreçte ilgili şahıs bana ağır hakaretler ederek iletişimi sonlandırdı.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu konuda daha hızlı, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
