to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitim Burs Tutarına Güncellenmedi
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıyorum ve KYK burs/kredi ödemem 6 Ocak’ta 4.000 TL olarak yattı. Geçen sene harçlık avans limitim burs/kredi tutarıyla uyumlu şekilde 3.000 TL olarak tanımlanmıştı. Bu yıl tutar 4.000 TL’ye yükselmesine rağmen harçlık avans limitim 4.000 TL’ye çıkarılmadı ve hâlâ 3.000 TL olarak görünüyor.
Aynı durumu yaşayan pek çok kişi olduğunu gördüm ve bazı kullanıcıların limitlerinin banka tarafından artırıldığını, sorunun çözüldüğünü okudum. Buna rağmen benim harçlık avans limitim 6 Ocak’tan bu yana hâlâ güncellenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun bankayla ilgili olmadığı söylendi; ancak bazı kişilerde limit artırılıp bazılarında artırılmaması, bankanın kendi içinde yanlış işleyen bir prosedür uyguladığını düşündürüyor.
Bazı kullanıcılara harcama yapınca harçlık avans limitinin düzeleceği söylenmiş, ben de buna güvenerek kartımla harcama yaptım fakat buna rağmen limitim hiçbir şekilde yükselmedi. KYK burs/kredi tutarım 4.000 TL iken harçlık avans limitimin de aynı tutar olan 4.000 TL’ye yükseltilmesini, bu konuda mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala aynı sorun devam etmekte.
Merhaba. Geçen ay bu problem vardı ama bu ay sanırım otomatik düzelecek. Sizin düzeldi mi? Benim ayın 10'unda yattığı için henüz bilemiyorum.