to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Blok Ve 4,85 TL Kesinti İçin Açıklama İstiyorum
19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartıma ve hesabıma, bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen bloke konulduğunu ve hesaba para girişi olduğunda “ihtarnameli dosya numaralı kısmi kesinti” açıklamasıyla 4,85 TL tutarında kesinti yapıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu işlem Adana Kurttepe Şubesi nezdindeki hesabımda gerçekleşti. Bu durumla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neye istinaden böyle bir işlem uygulandığını anlayamıyorum.
Elimde bu kesintiyle ilgili dekont bulunuyor. Konuyu öğrenmek ve blokenin nedenini sormak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, şubeye de telefon üzerinden yönlendirme yapılmadı, sürekli arama beklemede kaldı. Dolayısıyla bankadan hiçbir açıklama alamadım.
Ziraat Bankası’ndan, borcum olmamasına rağmen Adana Kurttepe Şubesi nezdindeki hesabıma konan blokenin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız yere yapıldığını düşündüğüm bu işlemin incelenmesini ve kesilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
