to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım Pazar günü saat 10.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden iki kez sipariş verdim. Restoran açık görünüyordu, minimum sepet tutarı da siparişi verdiğim anda değişmemişti. Siparişim uygulama üzerinden restorana iletildi, herhangi bir eksik ürün ya da kural dışı durum yoktu.
Buna rağmen iki siparişim de iptal edildi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Getir Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, minimum sepet tutarının değiştiğini söylediler ancak ben siparişi verirken uygulamada görünen tutar aynıydı ve buna göre onayladım. Ödemeleri Ziraat Bankası sanal kartımla yaptım; ilk siparişim 150 TL, ikinci siparişim ise 230 TL’ydi. Ziraat Bankası tarafında da bu tutarların iadesi için en az bir gün beklemem gerektiği söyleniyor ve bu süreçte hem Getir Yemek hem de banka tarafından bekletildiğimi hissediyorum.
Ben iptal edilen bu iki siparişe ait toplam tutarın bugün hesaplarıma yansıtılmasını, 2–3 gün daha bekletilmemeyi talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen hızlandırılmasını rica ediyorum.
13 Ağustos Çarşamba günü Getir uygulaması üzerinden Çıtır Şambörek Artuklu Mardin şubesinden 550 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak restoran, eksik ürün nedeniyle siparişimi hiç göndermedi ve siparişim iptal edildi. Hem restoran hem de Getir müşteri hizmetleri, paramın hesabıma iade edileceğini ...
Birkaç gün önce Getir Büyük üzerinden 435 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Sipariş ne gönderildi ne de bana herhangi bir açıklama yapıldı. Buna rağmen hesabımdan para çekildi. Sadece 30 TL tarafıma iade edildi, geri kalan 400 TL ise iad...
18/11/2025 tarihinde saat 22:11’de Getir uygulaması üzerinden Mansuroğlu Döner’den sipariş verdim. Sipariş numaram: Siparişimin iptal edilmesinin ardından 243 TL tutarındaki ücretin Ziraat Bankası sanal kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak, Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade i...
22 Mayıs saat 11.58'de Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim ve anlık olarak iptal edildi. Ardından Getir üzerinden tarafıma para iadesi gerçekleştirildiğine dair mesaj geldi. Ziraat Bankası'nı aradığımda, müşteri temsilcisi para iadesinin işleme alındığını fakat bir süre veremeyeceğini bildiriy...
18 Ağustos saat 15.19’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Ziraat Bankası Bankkart’ımla 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme sırasında ilk işlem onaylanmadı denmesine rağmen, kartımdan iki kez para çekildi ve toplamda 400 TL hesabımdan eksildi. Karşı tarafa ise sadece bir ödeme ulaşmış, diğer ç...
Yorumlar