Genç Kart İşlem Kısıtı Nedeniyle Kullanılamıyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Buse

11 Nisan 03:09

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartım daha önce kapanmıştı, tüm borçlarımı ödememe rağmen üzerinden yaklaşık 1 haftadır kartı bir türlü aktif şekilde kullanamıyorum. Kart ayarları menüsünden işlem kısıtı bölümüne girip yurt içi nakit avans işlemlerini açmama rağmen sistem sürekli “Kartınız üzerinde işlem kısıtı bulunmaktadır. Kart ayarları üzerinden kısıt değişikliği yapabilirsiniz.” uyarısı veriyor ve kartı ne nakit avans çekiminde ne de pos işlemlerinde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım, kartın açılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. Böylece banka ile müşteri hizmetleri arasında defalarca yönlendirilip somut bir çözüm alamadım ve kartım hâlâ kapalı durumda kaldı.

Genç Kart’ımın üzerindeki işlem kısıtlarının kaldırılarak hem pos alışverişlerine hem de nakit avans işlemlerine tamamen açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

11 Nisan 03:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Genç Kart Mobil Bankacılıkta Limit Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Damla

Ziraat Bankası

30 Mart 22:48

266

"Teşekkür ederim."

Ziraat Bankası Bankkart Genç’te Görülen Bakiye Kullanılamıyor Ve KYK Bursu Kesintiye Uğramıyor

Murat

Ziraat Bankası

09 Ocak 18:01

2.297

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımda 4000 TL bakiye görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle KYK bursumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı zamanda kredi kartı borcum da bulunuyor, fakat bu bakiyeden kredi kartı borcum için de herhangi bir kesinti yapıl...

1 Yorum

Yeni Genç Kartın Kredi Kartı Özelliği Aktif Edilemiyor

Merve

Ziraat Bankası

10 Nisan 06:13

108

Ziraat Bankası’nın bankkart genç kartını kullanıyordum. Kartımı kaybettiğim için 5 Nisan tarihinde yeni kart talebinde bulundum ve elime ulaşan yeni kartta kredi kartı özelliğini hiçbir şekilde aktifleştiremiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de ATM’den kredi kartı kısmını açamıyorum. Bu sorunla ilgili...

Ziraat Genç Kartım Bloke Edildi, Bakiye Görüntüsü Yanlış Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hafize

Ziraat Bankası

10 Nisan 13:28

Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım, kartımın hem banka hem kredi kartı özelliği açık. Son 3–4 gündür banka kartı tarafında kullanılabilir bakiyem -10.995 TL olarak görünüyor, ancak hesabımda aslında para mevcut olmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum. Ekstra bir harcamam, olağan dışı bir işlem...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankkart Genç Kredi Kartı Özelliğini Aktifleştiremiyorum

Emre

Ziraat Bankası

10 Haziran 2025 19:53

1.764

Ziraat Bankkart Genç kullanıcısıyım. Bu Haziran ayında son kredim yattı ancak Mayıs ayından bu yana Genç kartın kredi kartı özelliğini aktif etmek istediğimde görselde ki hatayı alıyorum. İnsanlar mezun olsa dahi kredi kartını kullanabilirken benim okulum uzadığı ve hala öğrenci olduğum halde son ay...

ziraat-bankkart-genc-kredi-karti-ozelligini-aktiflestiremiyorum-1.jpg

Tüm Ziraat Bankası Bankkart Genç Şikayetlerini Gör