Genç Kart Başvurusu Sonuçlanmadı Ve Uzun Süreli Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık 2,5 hafta önce, 12 Eylül Cuma günü İzmir Tire Ziraat Bankası şubesine babamla birlikte giderek kendi adıma Genç Kart ve hesap açılması için başvuruda bulundum. 17 yaşımda olduğum için benden ve babamdan imza alındı, o gün sadece “talepleriniz alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ne kartım geldi ne de başvurumla ilgili olumlu-olumsuz herhangi bir geri dönüş aldım. Daha sonra bulunduğum yerdeki şubeye gittiğimde sadece hesabın açıldığını, Genç Kart ile ilgili ise hiçbir işlem görünmediğini söylediler. Üniversite için Konya’ya geldim ve ailemden, evimden çok uzaktayım, bu nedenle kartımın olmaması beni maddi olarak zor durumda bıraktı.

Konya’da gittiğim şubede de net bir çözüm sunulmadı, sürekli tekrar şubeye gitmem söylendi ancak yaşadığım şehir ve ailemin olduğu şehir farklı olduğu için bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Genç Kart başvurumun neden sonuçlanmadığının araştırılarak, kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.