to read complaints and reviews, or file yours.Bursakart’ta 500 TL Yükleme İşlemi Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
04.06.2026 tarihinde saat 08.23’te bursakart mobil uygulaması üzerinden standart bursakart’ıma Ziraat Bankası kredi kartımla 500 TL yükleme yaptım. Tutar, banka tarafında provizyonda işlem olarak görünmesine rağmen uygulamada bekleyen bakiye ya da kullanılabilir bakiye olarak yansımadı.
Otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda yetersiz bakiye uyarısı aldım ve kartımda şu anda yalnızca 18 TL bakiye görünüyor. Yani bankadan onaylanan 500 TL’lik yüklü tutara ulaşamıyorum ve ulaşımdan faydalanamıyorum. Elimde bankadan gelen doğrulama SMS’i ve referans numarası mevcut.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 500 TL’lik bu yükleme tutarının kartıma eksiksiz ve hızlı şekilde aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
