to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan 9.709 TL İşlem İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımda, bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 29.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Jest Lira düzeltmesi / İlk11 puan yükleme düzeltmesi benzeri bir açıklama ile 9.709 TL tutarında bir işlemin ekstreme yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir işleme onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak bankayla görüştüğüm halde bir sonuca ulaşamadım, mağduriyetim aynen devam etmektedir. Söz konusu 9.709 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında gerçekleşen bu tutarın iptal edilerek hesabıma veya kartıma iadesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle gerekirse kayıtların ve logların kontrol edilmesini, işlemin hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
