Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sema sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Hesaplarımdan Ve Çocuğuma Ait Nafakadan Haksız Kesinti Yapıldı

profile
25 Eylül 2025 01:16
750

Ziraat Bankası Bankkart Kombo kredi kartım ve maaş/vadesiz hesaplarım üzerinden, iznim ve bilgim dışında kesintiler yapılmıştır. Babamdan annemle paylaştığım yetim maaşımın yaklaşık %75’i kredi hesaplarına aktarılmakta, kalan 2.600 TL ise gecikme bahanesiyle kredi kartı borcuna kesilmiştir. Ayrıca, velisi olduğum öğrenci çocuğuma verilen nafaka parasının tamamı da bana danışılmadan ve iznim olmadan aynı kredi kartı borcuna aktarılmıştır. Bu nafaka çocuğuma ait olup, bana verilen bir ödeme değildir.

19.09.2025 tarihinde maaşımın tamamı ve çocuğuma ait nafaka tutarı, Ziraat Bankası Ankara Cebeci ve Mamak şubelerinde bulunan hesaplarımdan habersizce ve haksızca tahsil edilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin gecikmeden kaynaklandığı söylendi ancak yapılan kesintilerin gerekçesini ve yasal dayanağını kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, iznim ve bilgim dışında yapılan tüm kesintilerin ve otomatik ödemelerin iptalini, bugüne kadar kesilen tutarların tarafıma ve çocuğuma iadesini talep ediyorum. Gereği yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

25 Eylül 2025 01:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sema
Sema
28 Eylül 2025 02:05

Sorunum çözülmedi Tüketici Hakları mahkemesi ne başvuru yapıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Şubat 2024 11:26
3.428
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri