to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Promosyonu 10 Bin TL Hesapta Ve Kartta Yok
Sağlık Bakanlığı Ankara İl Sağlık Müdürlüğü ile Ziraat Bankası arasında 2025 yılı Aralık ayında imzalanan maaş promosyonu sözleşmesi kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 10.000 TL Bankkart Lira henüz hesabıma geçmemiştir. Şubeden aldığım bilgiye göre, bu 10.000 TL tutarındaki Bankkart Lira’nın sadece kredi kartına yatacağı söylenmiş; bu nedenle tarafıma herhangi bir Bankkart Lira yüklemesi yapılmamıştır.
Kullandığım kart Bankkart Gold Troy'dur. Kredi notum düşük olduğu için sadece hesabımdan 13.000 TL bakiyeme bloke konularak kart çıkarabildiler ve şu an bu 13.000 TL’yi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen promosyon kapsamında verilmesi gereken 10.000 TL ParaPuan kartıma da, hesabıma da tanımlanmamıştır.
Şube ile görüştüğümde Bankkart Lira'ların otomatik olarak yattığı, şubenin buna müdahale edemediği bilgisi verildi ve sorun çözülemedi. Sözleşme gereği hak ettiğim 10.000 TL tutarındaki Bankkart Lira’nın kredi kartıma ya da hesabıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş yapılmadığını, sürecin hâlâ belirsizliğini koruduğunu bildirmek isterim.
Şikayetim kurumumun şube ile görüşmesi sonucu olumu sonuçlandı
