to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 26 Mayıs tarihinde, Haziran ekstresine yansıyan 462 TL tutarında yıllık k...art aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 7835’tir. Bu tutarın, sunulan hizmet karşılığında haklı bir gerekçe oluşturmadığını düşünüyorum ve kart aidatı alınmasını
Ziraat Bankası’na ait sonu 8353 ile biten kredi kartımdan, Mayıs 2026 dönemi ekstreme “kredi kartı yıllık üyelik ücreti”... adı altında 467 TL tahsil edilmiştir. Bu ücret, 8 Haziran itibarıyla Mayıs ayı ekstreme herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın yansıtılmıştır. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığ
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Mastercard kredi kartımın Mayıs 2026 dönemi ekstresine, 31 Mayıs 2026 tarihinde 2...22 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tür bir ücretlendirme olacağını önceden bilgilendirme ile öğrenmedim. Ekstre elime g
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartıma 2 Haziran 2026 tarihinde 222 TL tutarında kredi kartı/yıllık kart a...idatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir müşteri hizmetleri kanalıyla henüz
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Bankkart Gold Visa kredi kartımdan 2 Haziran tarihinde 384 TL kart aidatı kesildi. B...u ücreti iade talebim için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyordum, şu anda ise bekleme sürem 21 dakikayı geçmiş durumda, sürekli müzik dinlet
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan 10 Mayıs 2026 tarihinde 462 TL tutarında yıllık kart aidatı tahs...il edilmiştir. Mayıs dönemi ekstreme yansıyan bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime doğrudan ret cevabı verildi. Görüşme sırasında, bu aidatın iade
4446 **** **** 7978 numaralı Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartıma 07.06.2026 tarihinde 384,00 TL tutarında kart ai...datı yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tü
5349 **** **** 3350 numaralı Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartıma 28 Mayıs tarihinde 384,00 TL tutarında kart aida...tı yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüke
Ziraat Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum Bankkart Classic mc kredi kartımdan, 2 Haziran 2026 tarihinde “ka...rt aidat ücreti” adı altında 222,00 TL kesildiğini bugün hesabımı kontrol ederken fark ettim. Kartımın sonu 5365 ile bitmektedir. Bu zamana kadar bu kartın aidatlı bir kart olduğun
21 Mayıs 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımı alırken hem ilk başvuru aşamasında hem de kartı şubed...en teslim alırken özellikle aidatsız kart istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen 21 Mayıs 2026 tarihinde kartıma 384 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını 1 Haziran 2026’da far
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık iki yıldır kullandığım Bankkart Gold kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 384 TL kart aidatı ...kesildi. Düzenli kullandığım kartımdan bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğüm halde aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Kesilen 384 TL kart aidat
Ziraat Bankası’na ait, sonu 5011 ile biten Bankkart kredi kartıma 28.05.2025 tarihinde 462 TL tutarında yıllık kart aida...tı yansıtılmıştır. Her yıl Mayıs ayı sonunda kartıma aynı şekilde aidat ücreti tahsil ediliyor, ben de her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etmek zorunda kalıyorum ve
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartıma (sonu 2161 ile biten) 25 Mayıs 2026 tarihinde 384,00 TL yıllık kart ücreti ya...nsıtılmıştır. Bu kartı düzenli kullanan bir müşteriniz olarak, yansıtılan bu aidat ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayı
Ziraat Bankası tarafından Milli Eğitim Bakanlığı kapsamında maaş ödemelerimin yapılabilmesi amacıyla tarafıma Bankkart P...latinum Visa kredi kartı/maaş kartı birlikte tanımlı olacak şekilde verilmiştir. Bu kart, maaş ödemeleri için tahsis edilmiş olmasına rağmen, kartı uzun süredir aktif olarak kullan
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan Mayıs ayında “kart aidatı” adı altında 460 TL ücret tahsil edildi. Böyle bir ücr...eti asla kabul etmiyorum ve yasal olup olmadığı konusunda da ciddi şekilde şüpheliyim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti iptal edebilmeleri için 6 ay boyu
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum VISA kredi kartımı kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 353... TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tutarın, aşağıda belirttiğim kanuni düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tar
Ziraat Bankası’na ait yıllardır kullandığım Bankkart Classic mc kredi kartımdan, 15 Mayıs 2026 tarihinde “kart aidat ücr...eti” adı altında 222,00 TL kesildiğini bugün hesabımı kontrol ederken fark ettim. Şu ana kadar bu kartın aidatlı bir kart olduğunu bilmiyordum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde 462 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesa...p hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık 7 yıldır Erzurum ili Uzundere ilçesinden aldığım bu kartı düzenli olarak kullanmaktayım. Herhangi bir ek hizmet talebim veya o
Ziraat Bankası a. Ş. Mersin Anamur şubesi müşterisiyim. Yıllardır kullandığım ve ilk başvuruda özellikle aidatsız olarak... talep ettiğim kredi kartım, sonrasında kartın son kullanma tarihi dolunca yenilendi ve Bankkart Platinum Troy kart olarak kullanılmaya devam ettim. Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı ku
Ziraat Bankası’na ait 2018 yılından beri kullandığım Bankkart kredi kartımın yıllardır aidatsız olmasına rağmen, yaklaşı...k bir yıl önce kartımdan 170 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetl
Ziraat Bankası’na ait sonu 8620 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma 14.05.2026 tarihinde “kart ücreti” adı altında... 462 TL yansıtılmıştır. Bu işlemden 20.05.2026 Çarşamba günü haberdar oldum ve kartımdan kesilen bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu ücretin ancak ha
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan 19 Mayıs 2026 tarihinde 462 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu ücret...i 20 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme yansıdığında fark ettim ve kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma aidatın iade edilmeyeceğ
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma (sonu 4411 ile biten) 03.05.2025 tarihinde 462 TL yıllık kart ücreti yans...ıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli
23.04.2026 tarihinde sonu 3103 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımın ekstresinde kart yıllık ücreti... olarak yansıtılan 384,00 TL tutarındaki ücreti fark ettim. Kredi kartımı kullandığım dönem boyunca kesilen tüm kart aidatlarının, ilgili kanun ve yasal düzenlemeler gereği ve herh
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.