to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Geri Dönüş Bekliyorum
19 Haziran 2025 tarihinde saat 15.47 da Ziraat Bankası ATM’sinden 12.200 TL Yapı Kredi kartıma yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM kartımı iade etti ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. Ekranda herhangi bir hata mesajı verilmedi, işlem sonlandı ama bakiye değişmedi.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca aynı ATM kısa süre sonra para çekme işlemlerine kapatıldı. Bu da içeride sayım veya müdahale yapıldığını düşündürüyor.
Bu kadar yüksek meblağda bir işlem için daha hızlı ve şeffaf bir geri dönüş bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
