to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 10.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bekleniyor
10.12.2025 tarihinde sabah saat 9 civarında Kayseri Melikgazi’deki askeri üs içinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine Yapı Kredi kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM tarafından yutuldu ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi.
O günden bu yana defalarca, abartısız söylemek gerekirse onlarca kez hem banka yetkililerini aramama rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
İlgili işlemle ilgili kamera kayıtlarının ve ATM loglarının incelenerek 10.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'na, sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi sayesinde çok memnun oldum. Teşekkür ederim.
