to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Çekilen 200 TL'nin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi
30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı metro istasyonunun içinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank banka kartımla 200 TL çekmek istedim. İşlem sonunda ekranda “paranıza banka tarafından el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve ATM tarafından takip işlemi başlatıldığı belirtildi. Ertesi gün ise telefonuma “herhangi bir alıkonma tespit edilememiştir” şeklinde SMS geldi ancak buna rağmen 200 TL tutar hesabıma geri yatırılmadı.
Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için çağrı merkezine bağlanamıyor, canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Param ortada kaldı ve hangi bankanın sorumluluk aldığını da göremiyorum. VakıfBank kartımla yaptığım bu işlem sonucunda çekemediğim 200 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana kendi bankamla görüşmem gerektiğiyle ilgili bir SMS gönderdiniz ancak VakıfBank müşteri hizmetleri de sizden talep etmem gerektiğini söylüyor. Ben bu iki banka tarafından da mağdur ediliyorum şu anda. Ne yapmam gerekiyor tam olarak?
