to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30-21:40 arasında Kocaeli/İzmit Sanayi Mahallesi Çarşı Yapı Ziraat Bankası ATM’sinde, babamın Ziraat Bankası’na ait 6363 ile biten kartıyla hesabına 5.000 TL yatırmak istedik. Parayı 200 TL’lik banknotlar halinde ATM’ye yatırdım. Ancak kısa bir süre sonra ekranda “ATM arızalı, şu anda para yatırma işlemi yapılamamaktadır” uyarısı çıktı. Kartım iade edildi fakat yatırdığım 5.000 TL ne hesaba geçti ne de tarafıma geri verildi.
İşlem sonrası iki kez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak her iki görüşmede de “müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir, şu anda sizinle ilgilenemiyoruz” denilerek görüşmem sonlandırıldı. Olayın yaşandığı saat geç olduğu için herhangi bir şubeye başvuramadım ve başka bir kanaldan da destek alamadım. İşlem sırasında herhangi bir ücret veya komisyon kesintisi de olmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve yatırılan tutarın hesabımıza acilen iade edilmesini talep ediyorum. Olayın gerçekleştiği tarih, saat ve ATM konumunu belirttim. Gereken incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini rica ederim.
6 Eylül 2025 tarihinde saat 23:28’de Sivas Kümbet Şubesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sine para yatırmak isterken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanamadı. Paramın bir kısmı iade edilirken, 3.600 TL ise ATM içinde kaldı. Birkaç gün sonra hesabıma sadece 1.200 TL iade edildi, kalan 2.400 TL ise tarafıma öd...
27 Ekim 2025 günü saat 12:30-12:45 civarında Bursa Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartımın sonu 2305 ile hesabıma 45.000-47.000 TL arasında bir tutar yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, “ünite arızası nedeni ile paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı vererek işlemi tamamla...
Yorumlar