to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 18.200 TL Eksik Para
17 Nisan 2026 tarihinde saat 11:57 civarında Mersin Tarsus Halk Kompleksi içinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden başka bir hesaba havale yapmak üzere 76.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de arıza oluştu ve yatırmak istediğim tutar sıkıştı.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Tarafıma, kayıt oluşturulduğu, gün sonunda ATM sayımı yapılacağı ve fazla çıkan tutarın tespit edilerek hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak yapılan işlem sonrasında hesabıma yalnızca 57.800 TL yansıdı, yatırdığım tutarın 18.200 TL’si eksik kaldı.
Ziraat Bankası ATM’sine emanet ettiğim 76.000 TL’nin tamamını yatırmama rağmen tarafıma yalnızca 57.800 TL geçmesi nedeniyle, eksik olan 18.200 TL’nin bir an önce tespit edilerek gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Cuma gününden beri hala çözüm sunamadılar
Bugün 1 hafta oldu ancak içeride kalan paranın 9200 liralık kısmı hala yatmadı. Ve arayan soran yok
17 Nisan 2026'da Ziraat Bankası ATM'sinde 76.000 TL yatırdım, ancak 9.200 TL eksik kaldı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak hâlâ bir çözüm elde edemedim ve markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
