to read complaints and reviews, or file yours.ATM 11.000 TL Paramı Yuttu Ve İtirazım Görünmüyor
25 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15:00 civarında Kocaeli Başiskele’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Son hanesi 0751 olan Bankkart’ımla yaptığım işlem sırasında ATM 11.000 TL’yi aldı ancak para hesabıma geçmedi ve ATM paramı yuttu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma itiraz dilekçesi oluşturuldu. 4444ATM26065756 referans numaralı ATM nakit itirazımın 25.02.2026 tarihinde saat 16:20:08’de kayıt altına alındığı bilgisi SMS ile iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ olumlu bir dönüş alamadım ve başvurumu sistemden takip etmek istediğimde böyle bir itiraz görünmediği söyleniyor.
Yatırmaya çalıştığım 11.000 TL benim için acil ve önemli bir tutar. Paramın bir an önce tespit edilerek gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve itiraz kaydımın net bir şekilde sistemde görünür hale getirilip tarafıma süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim hemen ilgilendiler.
