to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesine Rağmen Kartım Teslim Edilmedi, Şubeye Tekrar Gitmem İsteniyor
29 Ağustos’ta Ziraat Bankası Kartal Şubesi’ne giderek kaybettiğim banka kartım için yenisini talep ettim. Adresim güncellendi, sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gitmekte çok zorlandım ve makbuzu bile arabada imzaladım. Kartımın AGT Kurye ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak aynı gün tekrar mesaj geldi ve şubeyle görüşmem gerektiği belirtildi. Şubeyi aradığımda, adres güncellemesi için tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Zaten güncelleme yapılmıştı ve tekrar gitmem mümkün değil. Dağıtıma çıkan kuryenin aramadan ya da eve gelmeden kartı iade etmesi bana haksızlık. Benim hatam olmayan bu durumda, kartımın bir an önce ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Annemin Ziraat Bankası Atalar Kartal Şubesi’nden başvurusunu yaptığı banka kartı uzun süredir teslim edilmedi. Daha önce buradan şikayet yazdıktan sonra “kartınız teslim edilecek” şeklinde mesaj aldık. Ardından 24 Eylül’de “kartınız teslim edilemedi, tekrar gönderilecek” mesajı geldi. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen ne kurye geldi, ne de telefonla arandık. Annem yürüyemiyor ve depremzede olduğu için kartın ivedilikle teslim edilmesi gerekiyor. Ayrıca kurye dağıtıma çıktığında mutlaka aramasını ve kartın gerçekten adrese getirildiğinden emin olunmasını istiyoruz. Teslim edilemedi mesajı almamıza rağmen kapı çalınmadı, telefon edilmedi. Lütfen bu defa kart düzgün şekilde ve hızlıca teslim edilsin, mağduriyetimiz artık son bulsun.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen Ziraat Bankası kartı teslim etmedi
Kart halen teslim edilmedi. Aşağıdaki mesajı göndermişler 24 Eylülde. Bugün o mesaj geleli 10 gün olmasına rağmen kart hâlâ yok teslim edilmedi.
Aradan 4 ay gibi süre geçmesine rağmen Ziraat Bankası annemin kartını hâlâ göndermedi
Ziraat Bankası annemin kartını ne zaman teslim etmeyi düşünüyor. Zaten kadıncağız depremzede bir de bu şekilde mağdur ediliyor
