Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33567566

Adres Değişikliği Dikkate Alınmadı Kartım Elime Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emine
Ziraat Bankası
03 Eylül 2025 20:24
910

Yaklaşık bir ay önce Ziraat Bankası’ndan Genç Kart başvurusu yaptım. Yaz tatili nedeniyle kayıtlı adresimde olmadığımı ve Şanlıurfa Karaköprü’de bulunduğumu belirterek yeni adresimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri adres değişikliği talebimi dikkate almadı ve kartım eski adresime gönderildi. Adres güncellemesi haftalar sonra yapıldı ve bu süreçte mağdur edildim.

Kartım 5000*******54 numarasıyla gönderildi ancak AGT Kurye tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arama veya mesaj almadım. Sadece bir kez Ziraat Bankası tarafından arandım fakat hâlâ kartım elime ulaşmadı ve tekrar şehir değiştirmek üzereyim.

Bu gecikme nedeniyle bursumu ve kredi kartımdaki paramı kullanamıyor, sürekli nakit taşımak zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen, en geç bu cuma gününe kadar yeni adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

adres-degisikligi-dikkate-alinmadi-kartim-elime-ulasmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
03 Eylül 2025 20:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emine
Emine
09 Eylül 2025 13:28

Herhangi bir iletişimde bulunulması bir aydan fazla süredir kartım yok mağdur durumdayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

profile
Uğur
Ziraat Bankası
09 Eylül 2025 16:35
785

01/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan yeni kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın AGT Kurye aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 10 gündür kartım teslim edilmedi. Bu süre boyunca evden hiç ayrılmadığım halde, kurye tarafından evde olmadığım beyan edilmiş. Teslimat adresim Ayd...

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankkart Genç Kartım Haftalardır Elime Ulaşmadı Mağduriyetim Artıyor

profile
Eray
Ziraat Bankası
26 Ağustos 2025 16:16
858

14 Ağustos’tan bu yana Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımın Troy’dan Visa’ya geçişi için başvuru yaptım ve kartımın basılıp gönderildiği bilgisi verildi. Ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in takip sisteminde 5000*******19 numarasıyla sorgulama yaptığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. ...

Ziraat Bankası Müşterisini Bilgilendirme Zahmetine Girmiyor

profile
Elif
Ziraat Bankası
29 Ağustos 2023 21:38
2.300

Ziraat Bankasından yeni kredi kartı gönderileceği tarafıma bildirildi. Kart kuryeye teslim edilmeden önce müşteri hizmetleri üzerinden adres değişikliği yapmama rağmen kart eski adresime gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Adres değişikliğini bir kez daha yaparak yeni adresime kredi kar...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Genç Kart Teslimatında Tekrar Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Esra
Ziraat Bankası
06 Ekim 2025 13:07
590

Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası Genç Kart başvurusu yaptım, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru işlemini Ziraat şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru/takip numaram 5000*******59’dur. Kartımın teslim edilmesi gereken adres Kilis Merkez’dir ve adres bilgilerimi doğru verdiğim halde, kart...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredi Ziraat Bankası Kredi adres güncelleme Ziraat Bankası Kredi karaköprü Ziraat Bankası Kredi mesaj Ziraat Bankası adres güncelleme Ziraat Bankası burs Ziraat Bankası mesaj Ziraat Bankası adres değişikliği Ziraat Bankası kurye Ziraat Bankası kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri