Zen Pırlanta

Zen Pırlanta’ya, Hayatımın en büyük hatasını sizin gibi organizasyon kabi...liyeti sıfır, müşteri memnuniyetini sadece reklam panolarında süs cümlesi o...

Zen Pırlantadan yıllar önce pırlanta baget bir kolye aldım. Çünkü yanında üzerinde 0.01 karatlık pırlanta olan şahmaran ...bileklik hediye ediyorlardı. Ancak bileklik sürekli kopuyordu ve tamire gidiyordu. İade etmeye karar verdim. Biz bunu geri alamayız dediler. Yani malı değeri olmayan bir bilekliği ...

2021 yılında İzmir Agora AVM Zen Pırlanta mağazasından aldığım beş taş yüzüğümü 10 gün önce aynı mağazaya götürüp bozmak... istedim. Sıfırı 18 bin tl olan yüzüğüme 4.500 TL teklif ettiler. Eğer yeni ürün alırsam 9000Tl den sayarız dediler. Yüzüğümü aynı gün, aynı yerdeki d Diamond mağazasına götürdüğüm...

Zen Pırlanta'dan aldığım bir tek taş yüzüğüm var. Dün değişim yapıp biraz daha büyük bir taş almak için mağazanıza uğrad...ım. Yanımda eski yüzüğüm ve sertifikası da vardı. Benim kullandığım yüzüğün benzerleri şu anda mağazanızda 32-35 bin TL civarında satılıyor. Ancak bana sadece 12 bin TL fiyat verdi...

Aldığım pırlantayı küçültmek için tadilata gönderdim ve en fazla 3 hafta içerisinde tarafımıza teslim edileceği söylenme...sine rağmen aradığımda kesin bir tarih söylemeyip müşteri temsilcisini aramamızı söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 45 dakika boyunca beklememe rağmen ulaşamıyorum. 0505*...

Zen Pırlanta'dan 2021 yılında Anneler Günü için anneme safir pırlanta bileklik aldım. Ürün kısa süre sonra koptu. Cevahi...r AVM'deki şubeye götürdüm, tamir yapılabileceği söylendi. Değişim için fiyat sordum ve merkezden aranacağım belirtildi. Bugün arandım ve 2.500 TL gibi bir rakam iletildi. Aynı ürü...

Zen Kayseri Forum'da çalışan M**** isimli çalışanın tavırları ve davranışları nedeniyle buraya yazmak istedim. O kadar i...nsanlara tepeden bakarak konuşuyordu ki, ürün göstermesini istiyorum, soru soruyorum ama ilgilenmiyor. Değişim için gittiğimde ise benimle tartışıyor ve dikleniyor. Müşteri memnuni...

Bir ay önce ürün aldık. Her hafta bizi oyalıyorlar. 'Bu hafta gelecek' diye bekledik, bir ay oldu. Ürünümüz hâlâ elimizd...e yok. Bugün tekrar aradık, yarın gelmesi gerekirken en geç salı günü denildi. Bu ürün elimize ne zaman ulaşacak? En sonunda dava edeceğim. Kurumsal marka olarak geçiyorlar ama bir...

Zen Pırlanta’dan özel günümüz olan nişanımız için yüzük siparişi verdik. Ölçüsünün küçültüleceği belirtilerek en geç 15 ...gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ürün hâlâ hazır değil, hatta bize "taşlar daha diziliyor" şeklinde bir açıklama yapıldı. Böyle önemli bir gün için ...

Merhabalar, Zen markasını seviyorum. Başka bir markanın pırlantasına bakmak bile istemiyordum ama bugün yaşadığım olumsu...zluğu dile getirmem gerekiyor. Zamanında 0,76 ct f color 4,39 gr beş taş almıştım ve artık onu takmadığım için beğendiğim 0,52 ct g color bir baget yüzük ile değiştirmek istedim. B...

Merhaba, eşim hediye olarak kolye almış fakat beğenmedim, iade edemiyorum. Ürünün yarı fiyatı kesiliyor. Özel tasarlanmı...ş olsa emeğinizi anlarım ama bu durum çok saçma. Alışveriş yapmak zorunda değilim. Başka bir ürün almak için zorlamak neden? Lütfen çözüm istiyorum. Mağazada bu durumu detaylı anla...

Zen Pırlanta'dan bir yıl önce yarım tur pırlanta yüzük aldım. Taşlarından biri, henüz bir yıl dolmamışken düştü. Alırken... taşının düşmesinin zor olduğunu ve ürünlerinin arkasında olduklarını söylemişlerdi. Nasıl düştüğünü anlamadığım bu yüzüğü İstanbul Marmara Forum Zen Pırlanta mağazasına götürdüm. ...

Zen Pırlanta Forum İstanbul mağazasında 31 Mart tarihinde kampanyalı fiyatt...an yararlanmak amacıyla, henüz hazır olmayan ve sipariş geçmeden sadece num...

Eşime Zen Adıyaman mağazasından aldığım tek taş pırlanta yüzük bilmediğimiz bir nedenden dolayı yamuldu. Darbe nedeniyle... yamulması pek olanaklı değil çünkü eşim yüzüğü parmağından hiç çıkarmıyordu. Şayet darbe gelmiş olsa yüzüğü yamultan darbenin parmağı kırması gerekirdi. Bu durumu iletmemize karşı...

Pırlantası bana ait olan küpeye 5900 TL ücret çıkarıldı ön Zen Pırlanta’nın Çanakkale 17 Burda AVM şubesinden aldığım s...u yolu bileklik büyük geldiği için, iki baklası çıkarılıp küpe yapılmasını istedim. Mağaza çalışanları, pırlantaların bana ait olduğunu, sadece aparat ücreti alınacağını ve bunun y...

2 Mayıs Cuma günü Marmara Forum'dan anneme Anneler Günü hediyesi olarak bir kolye aldım. Benimle ilgilenen satış danışma...nları gerçekten çok tatlı insanlardı, gayet ilgililerdi. Ancak, alırken zincirin kısa olduğunu ve bu yüzden annemin takamayacağını söyledim. Onlar da bana, 'Annenize bir götürün, k...

01.04.2025'de aldığım yüzüğün daha bir ay dolmadan bir taşı düştü. Her şeyde özenli kullandım, taşı düşmesi hiç normal d...eğil. Zen yetkililerinin bu konuyla detaylı ilgilenmesini ve konu hakkında bilgi vermelerini istiyorum. Gereği yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Zen Pırlanta'da aşırı fiyat artışı sebebiyle şikayetimi iletiyorum. 25.04.2025 tarihinde internet sitesinde baktığım ve ...almayı düşündüğüm ürünün fiyatı 24.990₺ olarak görünüyordu. 02.05.2025 tarihinde ürünü satın almak için internet sitesine giriş yaptığımda ise ürünün fiyatının 35.990₺ olduğunu öğr...

Temmuz ayında Zen pırlantadan bahset pırlanta yüzük aldım. Fazla kullanılmamasına rağmen Nisan ayında taşı düştü. Mağdur...iyetimizin giderilmesi adına servise müracaat edildi. Darbeye bağlı taşın düştüğü söylendi ve ekstradan 7000 Lira istendi. Fakat söyledikleri gibi bir darbe olmamasına rağmen firma...

Sen Pırlanta Antalya Terracity mağazasına vermiş olduğum yüzüğüm bir aydır resmen piyasada yok. İki kere mağazaya gittim..., İstanbul mağazasına yönlendirmelerini istedim. Tamam dendi ve öncesinde de müşteri hizmetleri hattı var, cep telefonları üzerinden WhatsApp'tan yazmamı söylediler. WhatsApp'tan y...