to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gordion AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 21 Temmuz 2026 tarihinde kampanya dahilinde üç şişe Sen Emera...ld parfüm (hem erkek hem kadın) satın aldım. Mağazada denettiğim testerların kokusu ve kalıcılığı oldukça iyiydi, bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Ancak eve gelip kendi a
Yaklaşık 1 yıl önce Zen Didim şubesinden bir alyans ve pırlanta taşlı iki kolye satın aldım. Şu an Ankara’da ikamet ediy...orum ve yaklaşık 2 ay önce Ankamall Zen şubesine giderek bu ürünleri bozdurmak istediğimi belirttim. Mağazadaki görevli, ürünleri Fr mağazasından aldığımı, bu nedenle aynı şubeden
Kastamonu Merkez Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 2025 Kasım–Aralık ayları arasında 40.000 TL bedelle bir bileklik sat...ın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, satış sırasında bana hiç belirtilmemiş şartlarla karşılaştım. Mağazaya ilk gidişimde bilekliği yalnızca aldığım bedelin yarısı ü
Zen Pırlanta’dan 2023 yılında İstanbul Akbatı şubesinden yaklaşık 110 bin TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Bu ürünü bi...r yatırım aracı gibi anlattılar, değerinin artacağını, ileride satmak istersem kazançlı çıkacağımı özellikle ifade ettiler. Geçtiğimiz pazar günü aynı mağazaya kolyeyi geri satmak
Zen’den aldığım yüzüğün taş tutma yerleri oldukça sivri olduğu için taktığım her seferinde kıyafetlerime takılıyor ve el...biselerimde çekme, tüylenme gibi bozulmalara neden oluyor. Bu sorunu yaklaşık bir sene önce fark ettim ve o zamandan beri yüzüğü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ortaya çıkt
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
13 Ekim 2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından 100.000 TL tutarında, Denizbank tüketici... kredisi kullanarak bir pırlanta seti satın aldım. Ürünü kısa süre sonra almaktan vazgeçtiğim için 17 Ekim 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek seti iade ettim. Ürünü eksiksiz şek
Bitlis Tatvan Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 5 ay önce 51.000 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Satın alırken mağaz...a çalışanı K**** Bey’e özellikle “Bunu alıyorum ama ileride geri satmak istersem ciddi bir kaybım olur mu? ” diye sordum. Kendisi de yüzükte herhangi bir deformasyon olmadığı sürec
"Sağ olsunlar geri dönüş sağlandı teşekkür ederiz ☺️"
"Zen Pırlanta genel müdürlüğünden arayarak sorunumu çözmeme yardımcı olan ismini bilmediğim bayana teşekkür ederim."
Marmaris Zen Pırlanta şubesi (Karluk Kuyumculuk) ile yürüttüğüm yüzük büyütme, iade ve değişim süreçlerinde sürekli olar...ak çelişkili bilgilendirme ve keyfi fiyatlandırmalara maruz kaldım. Yaşadığım süreçteki tutarsızlıklar şu şekildedir: Yüzük Büyütme Ücreti Tutarsızlığı: İlk etapta yüzük büyütme
Zen Pırlanta’dan eşim tarafından hediye olarak alınan ve hiçbir şekilde kullanılmamış olan pırlanta yüzüğü iade etmek is...tiyorum. 19.06.2026 tarihli, toplam 24.790 TL tutarındaki bu yüzüğü iade etmek için geçtiğimiz cumartesi günü Adana Çukurova m1 Adana şubesine başvurdum. Mağaza çalışanları, herhan
22.08.2026 Cumartesi günü Eminönü Mısır Çarşısı’ndaki Zen Pırlanta şubesine gezerken uğradık. Eşim mağazada bir beştaş y...üzük beğendi, parmağına büyük geldiği için model ve ölçü konusunda satış temsilcisiyle konuşarak anlaştık. Genel müdürlük cumartesi ve pazar çalışmadığı için işlemi mağaza yetkilis
"Zen pırlantadan Seda hanıma teşekkür ederim, sorunumuzu çok kısa bir sürede çözüme kavuşturdu. Zen Pırlanta marka değerini göstermiş oldu."
Zen Pırlanta Viaport İstanbul mağazasından Mart 2026’da 0,55 karat Lotus tektaş pırlanta yüzüğü 78.000 TL ödeyerek satın... aldım. Satın almamdan sadece 17 gün sonra aynı yüzüğün fiyatı 55.000 TL’ye düştü. O günden bu yana fiyat, internet sitesinde farklı tutarlara gerilemeye devam etti ve şu an aynı m
2024 yılında Akasya AVM Zen Pırlanta mağazasından, şu an satış fiyatı 30 bin tl’nin üzerinde olan bir altın kolye satın ...aldım. Kolyeyi hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmediğim için bozdurmak istedim. Kolyeyi satmak için Akasya AVM mağazasına gittiğimde, Balıkesir şubesinden aranarak bana sadec
14.08.2026 tarihinde saat 10.42’de İzmit Kocaeli Tepecik Mahallesi İstiklal Caddesi No:71/1 adresinde bulunan Zen Pırlan...ta mağazasından, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde 140.000 TL tutarında bir adet 5 taş pırlanta yüzük satın aldım. Ürünün sertifikasında 1001928762 numarası, 14K Gold, 1,54 ct
Urfa Piazza AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasında, evlilik teklifimiz için özellikle beğendiğim bir yüzükle ilgili yan...ıltıcı satış mağduriyeti yaşadım. Nişanlım, Blue Diamond marka 1,00 karat bir yüzüğün görselini mağaza satış danışmanına göstermiş, görselde açıkça farklı bir marka olduğu yazmasın
23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Hilltown Zen Pırlanta şubesinden yaklaşık 140 bin tl ödeyerek tek taş yüzük aldık. Satın a...lırken 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Üstelik sipariş verdiğimiz ölçüde gelmedi; rakam olarak farklı olmasına rağmen parmağıma
Zen Pırlanta’nın 1–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında duyurduğu “büyük pırlanta indirimi” kapsamında, internet sitelerind...en 0,10 karat pırlanta beştaş küpe satın aldım. Sitede bu ürünün normalde 40 bin TL civarında olduğu, kampanya ile seçili ürünlerde %50 indirim yapıldığı ve fiyatın yaklaşık 20 bin
Zen Pırlanta’dan 2022 yılında Mersin mağazasından pırlanta baget yüzük satın aldım. Bu yüzüğe o tarihte 14.500 TL ödedim.... O dönem mağaza çalışanları, bu ürünü birinci yıldan sonra satmak istersem o zamanki fiyatlar üzerinden değerlendirme yapılacağını özellikle söyleyerek bu vaade güvenmemi sağladı.
"Firma şikayete konu olan ürünü yeniden üreterek tarafıma ulaştırdı. Yeni üründen memnunuz aynı sorunu yaşamadık. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
