"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim yüzüğümü tamir edip bakım ve onarımını yaptılar herkese tavsiye ederim."
Zen Pırlanta Tamir
14 şikayet
Zen Pırlanta Tektaş Yüzüğün Sürekli Taş Düşmesi Ve Kırılması
Zen Pırlanta’dan eşimin 2024 Eylül ayında evlilik teklifi için aldığı tektaş yüzükle ilgili daha önce de Şikayetvar üzer...inden şikayet oluşturmuştum. Yüzüğü sadece özel günlerde takıyorum, onun dışında sürekli kutusunda duruyor. Buna rağmen Ocak ayında taş düşmesi yaşadım, ardından tamir için gönderd


Zen Pırlanta Yüzüğünde İki Kez Taş Düşmesi Ve Garanti Kapsamında Ücret Sorunu
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’daki bir mağazadan aldığım 0.49 karat tektaş yüzüğü eşime teslim ettim. Eş...im yüzüğü çok nadir kullanmasına, el işi yapmamasına ve yüzüğü bir yere çarpma ihtimali neredeyse olmamasına rağmen, ilk 1 haftalık kullanımda yüzüğün ufak taşlarından biri düştü.
Zen Pırlanta’da Taşlı Yüzük Tamirinde Haksız Ücret Talebi Ve Gecikme
Zen Pırlanta’dan aldığım taşlı yüzüğümün taşı 29 Mart 2026 tarihinde deforme olduğu için Mall Of İstanbul mağazasına göt...ürüp tadilata verdim. Bana 15 iş günü denilen tadilat süresi aşıldı ve yüzüğümü ancak 9 Mayıs’ta teslim alabildim. Yüzüğü parmağıma takıp eve geldim, hiçbir iş yapmadan sadece otur
Zen Pırlanta Pırlanta Bileklik Taşlarının Düşmesi
Eşimin hediye ettiği pırlanta bilekliğin taşları 15 gün içinde düşmeye başladı. İlk önce düşen küçük parçayı büyük baget... taş takip etti, onu ise daha sonra düşen iki küçük taş daha izledi. Nasılsa ömür boyu garantisi var diye acele etmeyip, Ağustos 2024’te alınan bu bilekliği sağlık problemlerim ned
Ömür Boyu Garantiye Aykırı Ücret Talebi Ve Tamir İhmalı
Zen Pırlanta’dan 31.05.2025 tarihinde Osmaniye Park şubesinden satın aldığımız ve “ömür boyu garanti” denilerek satılan ...pırlanta yüzüğün bir adet pırlantası düştü. Yüzüğü 08.02.2026 tarihinde aynı şubeye tamir için teslim ettik. İlk etapta tarafımıza tamiratın ücretsiz yapılacağı söylendi; ancak da
"İlgilenildi teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Kısa Sürede Taşı Düşen Pırlanta Ve Yüksek Tamir Ücreti
29 Haziran'da, henüz 6 ay bile dolmamışken, eşim evlilik yıldönümümüz için 5taş pırlanta aldı ve toplamda belki 10 gün t...aktım. Taşı düştü. Zen Pırlanta'ya tamir için gönderdiğimizde, ürün yenileneceği için ek olarak 8.500 TL ücret istendi. Maalesef darbe olduğu söylenerek kullanıcı hatası olarak değ
Ömür Boyu Garantili Yüzüğüm İçin Haksız Tamir Ücreti Talebi
Zen Pırlanta’dan ömür boyu garantili olarak satın aldığım tektaş yüzüğümün bir taşı düştüğü için yaklaşık üç hafta önce ...Adana Real AVM Zen Pırlanta şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle başvurdum. Mağazada yüzüğümde şekil bozukluğu da olduğunu, zamanla eğilme yaşandığını söylediler.


Sürekli Arızalanan Bileklik İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Zen Pırlanta internet sitesinden satın aldığım erkek bileklik, ürünü aldıkt...an yaklaşık 1 ay sonra bileğimden sürekli düşmeye başladı. Bu sorun nedeniy
Onayım Olmadan Yüzüğüm Değiştirildi, Manevi Değeri Göz Ardı Edildi
18 Temmuz’da Bursa Anatolium Zen Pırlanta şubesine, 3-4 yıl önce aldığım ve ikinci kez kırılan pırlanta yüzüğümü tamir i...çin teslim ettim. Daha önce de aynı yerden kırılmış ve tamir edilmişti. Yüzüğümü teslim almaya gittiğimde, bana verilen yüzüğün benimkinden farklı olduğunu fark ettim. İlk başta ba
Tamir Sonrası Ürün Durumu ve Güven Sorunu
"Müşteri ilişkileri departmanı çok iyi çalışıyor, kendilerine teşekkür ederim. Fakat ilgili şubenin kapısının önünden bir daha asla geçmem..."




Hasarlı Bileklik İçin Defalarca Tamir Talebime Çözüm Sunulmadı
Zen Pırlanta’dan satın aldığım bileklik hasarlı şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkililere bildirip ürünü tamir için... gönderdim. Ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi. Aynı şikayetle ikinci kez tamire gönderdiğimde yine gerekli onarım yapılmamıştı. Son olarak bileklikteki sorunu detaylı şekilde a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78








