to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta İzmir İstinyePark mağazasına güvenerek tamir için teslim ettiğim pırlanta yüzüğümle ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Yüzüğümü 2019–2020 yılları arasında İzmir Gaziemir Optimum Zen mağazasından almıştım. Zaman içinde tamir ihtiyacı doğduğu için İzmir İstinyePark mağazasına götürere
"Mağaza Müdürü Çağatay Bey'e ve Zen Pırlanta ailesine çok teşekkür ederiz."
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim yüzüğümü tamir edip bakım ve onarımını yaptılar herkese tavsiye ederim."
Zen Pırlanta’dan eşimin 2024 Eylül ayında evlilik teklifi için aldığı tektaş yüzükle ilgili daha önce de Şikayetvar üzer...inden şikayet oluşturmuştum. Yüzüğü sadece özel günlerde takıyorum, onun dışında sürekli kutusunda duruyor. Buna rağmen Ocak ayında taş düşmesi yaşadım, ardından tamir için gönderd
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’daki bir mağazadan aldığım 0.49 karat tektaş yüzüğü eşime teslim ettim. Eş...im yüzüğü çok nadir kullanmasına, el işi yapmamasına ve yüzüğü bir yere çarpma ihtimali neredeyse olmamasına rağmen, ilk 1 haftalık kullanımda yüzüğün ufak taşlarından biri düştü.
Zen Pırlanta’dan aldığım taşlı yüzüğümün taşı 29 Mart 2026 tarihinde deforme olduğu için Mall Of İstanbul mağazasına göt...ürüp tadilata verdim. Bana 15 iş günü denilen tadilat süresi aşıldı ve yüzüğümü ancak 9 Mayıs’ta teslim alabildim. Yüzüğü parmağıma takıp eve geldim, hiçbir iş yapmadan sadece otur
Eşimin hediye ettiği pırlanta bilekliğin taşları 15 gün içinde düşmeye başladı. İlk önce düşen küçük parçayı büyük baget... taş takip etti, onu ise daha sonra düşen iki küçük taş daha izledi. Nasılsa ömür boyu garantisi var diye acele etmeyip, Ağustos 2024’te alınan bu bilekliği sağlık problemlerim ned
Zen Pırlanta’dan 31.05.2025 tarihinde Osmaniye Park şubesinden satın aldığımız ve “ömür boyu garanti” denilerek satılan ...pırlanta yüzüğün bir adet pırlantası düştü. Yüzüğü 08.02.2026 tarihinde aynı şubeye tamir için teslim ettik. İlk etapta tarafımıza tamiratın ücretsiz yapılacağı söylendi; ancak da
"İlgilenildi teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
29 Haziran'da, henüz 6 ay bile dolmamışken, eşim evlilik yıldönümümüz için 5taş pırlanta aldı ve toplamda belki 10 gün t...aktım. Taşı düştü. Zen Pırlanta'ya tamir için gönderdiğimizde, ürün yenileneceği için ek olarak 8.500 TL ücret istendi. Maalesef darbe olduğu söylenerek kullanıcı hatası olarak değ
Zen Pırlanta’dan ömür boyu garantili olarak satın aldığım tektaş yüzüğümün bir taşı düştüğü için yaklaşık üç hafta önce ...Adana Real AVM Zen Pırlanta şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle başvurdum. Mağazada yüzüğümde şekil bozukluğu da olduğunu, zamanla eğilme yaşandığını söylediler.
Zen Pırlanta internet sitesinden satın aldığım erkek bileklik, ürünü aldıkt...an yaklaşık 1 ay sonra bileğimden sürekli düşmeye başladı. Bu sorun nedeniy
18 Temmuz’da Bursa Anatolium Zen Pırlanta şubesine, 3-4 yıl önce aldığım ve ikinci kez kırılan pırlanta yüzüğümü tamir i...çin teslim ettim. Daha önce de aynı yerden kırılmış ve tamir edilmişti. Yüzüğümü teslim almaya gittiğimde, bana verilen yüzüğün benimkinden farklı olduğunu fark ettim. İlk başta ba
"Müşteri ilişkileri departmanı çok iyi çalışıyor, kendilerine teşekkür ederim. Fakat ilgili şubenin kapısının önünden bir daha asla geçmem..."
Zen Pırlanta’dan satın aldığım bileklik hasarlı şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkililere bildirip ürünü tamir için... gönderdim. Ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi. Aynı şikayetle ikinci kez tamire gönderdiğimde yine gerekli onarım yapılmamıştı. Son olarak bileklikteki sorunu detaylı şekilde a
Geçen sene evlilik teklifi için eşim Zen pırlantadan yüzük almış. Yüzüğün metal kısımların da kıyafetlerime takılma oluy...ordu ve takıldığı her yeri ip çekiyordu. Tamire gönderdik sorun halledildi dendi ama geldiğin de aynıydı ürün değişimi istedik. Bizim ürünümüzde sorun yok bir şey yapamayız dendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
