to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin evlilik teklifi ederken aldığı yüzüğü 2 yıl içerisinde tam 4 kere bakıma gönderdim ve toplamda 5 adet taşı düştü. Her tamire gittiğinde kendi hataları olduğu için ücretsiz taşını yenilediler. Fakat bizim talebimiz taşı düşmeyen ve uzun ömürlü bir yüzüğe sahip olabilmek. En son tamirden yaklaşık 3 hafta önce geldi ve bugün bir taşı daha düştü. Mağduriyetimizi gidermek adına hiçbir adım atılmamakla beraber bu problem sürekli olarak devam etmektedir. Artık mağazadan konu ile ilgili tamir işlemi dışında bir yanıt alamadığım için Tüketici Hakları'na başvurma kararı aldım. Manevi değeri büyük olan bu yüzüğü sürekli tamire gönderip haftalarca onarımını bekliyorum. Ayrıca tamirden geldikten sonra taşların konumlarının bozulduğunu ve muntazam bir tamir işlemi yapılmadığını da belirtmek isterim. Yani 2 yıl içerisinde 4 kere tamire yolladığım yüzüğün tam 6 taşı düştü. Zen'den bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Evlilik teklifinde eşim Zen pırlantadan prenses kesim baget yüzük almıştı kenarında minik yaşlar var ve herhangi bir sorunla karşılaşmamak adına düzenli olarak yüzüğümü 6 ayda bir bakıma bırakıyorum. Ancak buna rağmen ilk önce Capacity Zen yüzüğümü çizdi. Sonra yeni yüzük vereceğiz dediler vermedile...
Zen Pırlanta'dan daha 1 hafta olmadan aldığımız evlilik teklifi yüzüğüm Zen sayesinde mutluluğum üzüntüye dönüştü. İlk başta mağazalarında ömür boyu garantili şöyle iyiyiz böyle iyiyiz sözlerinden sonra yüzüğü taktıktan 3 gün sonra kocaman taş düştü binbir özenle korumama rağmen duşa girerken dahi ç...
Aldığım baget pırlantanın taşı düştü, onarıma gidip geldiği gün tekrar düştü. Müşteri hizmetlerini aradım ve daha sonra bana dönüş yapıldı. Yüzüğü Zen mağazasına götürün, ücretsiz değişim olacak. Üretimde bir sıkıntı olmuş olabileceği söylendi. Mağazadan gönderdim yüzüğü ve tekrar tamir edip gönderm...
Ekim ayının dokuzunda sipariş verdiğim ve bir hafta sonra elime ulaşan alyansımı, evlilik yıldönümümüz olan Kasım ayında takmaya başladım. Aradan geçen on beşinci günde, yüzüğün iç bölümü ile dış bölümünde ayrılma başladı. Mağazaya götürdüğümde 'Çok ilginç, böyle bir şey olmaması gerek. Hemen incele...
Yüzüğümü ara ara bakıma gönderirim yine gönderdim ancak bu sefer taş düşüşü şikayeti ile verdim. Kenarlarda açılmalar vardı kaç tane elbisemin ipini kaçırdı. Çok rahat bir işte çalıyorum ve henüz çocuk sahibi bile değilim yüzüğe gözüm gibi bakıyorum. Taşın düşmesi mümkün değil. Şu an bana dolar bazı...
Yorumlar