Zen Pırlanta Zen Yüzük Taş Düşmesi

Eşimin evlilik teklifi ederken aldığı yüzüğü 2 yıl içerisinde tam 4 kere bakıma gönderdim ve toplamda 5 adet taşı düştü. Her tamire gittiğinde kendi hataları olduğu için ücretsiz taşını yenilediler. Fakat bizim talebimiz taşı düşmeyen ve uzun ömürlü bir yüzüğe sahip olabilmek. En son tamirden yaklaşık 3 hafta önce geldi ve bugün bir taşı daha düştü. Mağduriyetimizi gidermek adına hiçbir adım atılmamakla beraber bu problem sürekli olarak devam etmektedir. Artık mağazadan konu ile ilgili tamir işlemi dışında bir yanıt alamadığım için Tüketici Hakları'na başvurma kararı aldım. Manevi değeri büyük olan bu yüzüğü sürekli tamire gönderip haftalarca onarımını bekliyorum. Ayrıca tamirden geldikten sonra taşların konumlarının bozulduğunu ve muntazam bir tamir işlemi yapılmadığını da belirtmek isterim. Yani 2 yıl içerisinde 4 kere tamire yolladığım yüzüğün tam 6 taşı düştü. Zen'den bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.